Condizioni di vendita e diritto di recesso

Ogni ordine è soggetto a approvazione per controllo disponibilità.

• ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

Gli ordini possono essere annullati secondo le seguenti modalità:

Ordine non pagato
L'ordine può essere annullato finchè non è stato effettuato il pagamento. E' prevista inoltre una procedura di annullamento automatico se non viene recepito il pagamento relativo entro 3 gg.

Ordine pagato
L'ordine può essere eventualmente annullato finchè non è stato preparato, imballato e spedito. Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro le ore 18:00 del giorno stesso di ricezione, orario oltre il quale tutti gli ordini ricevuti vengono spediti.
La richiesta di annullamento dell'ordine deve quindi pervenire prima di questo orario. In questo caso l'importo pagato verrà restituito col medesimo metodo di pagamento che è stato utilizzato in fase di acquisto, eccezion fatta per il bonifico bancario, per il quale verrà trattenuta la cifra di € 2,00 per le relative spese bancarie.
La restituzione dell'importo pagato avverrà entro 3 gg dalla data di ricezione del pagamento stesso e comunque non oltre 30 giorni. 
Un ordine già preparato, imballato e spedito NON può essere annullato.

Ordini di prodotti su ordinazione/pre-ordine
Dal momento in cui è stato ricevuto il pagamento,
l'ordine su ordinazione/su misura/pre-ordine viene processato e l'articolo viene realizzato/ordinato entro brevissimo tempo, per cui qualora l'ordine fosse annullato dopo il pagamento, verrà rimborsato solo il 50% della cifra pagata, al netto delle spese di spedizione e il restante 50% verrà trattenuto a copertura dei materiali acquistati ed il lavoro già effettuato.
 E' possibile annullare l'ordine e richiedere la restituzione dell'intero iimporto pagato solo a condizione che la comunicazione di annullamento avvenga entro massimo 1 ora dal momento del pagamento dell'ordine stesso. Qualora si verificasse questa condizione l'ordine verrà annullato e l'importo pagato restituito ma verrà trattenuta una commissione di riassortimento del 5% sull'importo stesso, eccenzion fatta per il l'importo eventualmente pagato per le spese di spedizione.

• ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente dal giorno di ricevimento dell'ordine da parte del consumatore;
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo email o all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Il reso dell'articolo oggetto di recesso deve essere sempre preventivamente autorizzato, non saranno accettati resi che non siano stati preventivamente autorizzati.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, incluso l'eventuale imballaggio di sicurezza e completo di tutti i documenti di vendita e spedizione allegati e SENZA AVERLO UTILIZZATO.
Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere superiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene. 
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono completamente a carico dell'acquirente che esercita il diritto di recesso ed è fatto obbligo di spedire la merce con un mezzo che possa comprovare l'avvenuta ricezione da parte di Fairy Corner (ad es. posta raccomandata, posta assicurata, corriere espresso) e l'imballo deve recare la scritta "reso".
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni del presente articolo, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore ad eccezione delle spese di spedizione. Il rimborso avverrà gratuitamente (eccezion fatta per la restituzione a mezzo bonifico che ha un costo bancario di € 2,00), nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore ha ricevuto la merce restituita

• MERCE DANNEGGIATA

Qualora la merce venga consegnata danneggiata, è prevista la sostituzione dell'articolo con uno integro (salvo disponibilità), previa restituzione dell'articolo danneggiato con spedizione esclusivamente a mezzo raccomandata postale.
La notifica di ricezione di un oggetto danneggiato deve pervenire tramite telefono, email o fax (contente n° ordine e dati dell'acquirente) entro 12 ore dalla ricezione dell'oggetto ed è necessaria una fotografia comprovante la situazione dell'oggetto. Non saranno accettate richieste di recesso per merce danneggiata che siano state ricevute oltre questi termini.
Si informa inoltre che verrà fatta denuncia di danneggiamento contro lo spedizioniere che ha cagionato il danno.
L'oggetto sostituito sarà spedito gratuitamente e sarà rimborsato l'importo della spedizione sostenuta dal cliente per la restituzione dell'oggetto danneggiato (l'importo sarà determinato in base all'affrancatura apposta sul pacco ricevuto) oppure verrà inviato un corriere da parte del fornitore a ritirare l'oggetto medesimo. 
Il rimborso della spesa di spedizione eventualmente sostenuta per la restituzione sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato in fase di acquisto dell'oggetto medesimo oppure può essere trasformato in credito per il cliente e scalato dall'ordine successivo. 
Qualora l'articolo restituito non fosse più disponibile e quindi non ne potesse essere spedito uno uguale, il cliente ha facoltà di:
- scegliere un oggetto di pari valore tra gli articoli disponibili;
- scegliere di ricevere un credito per un ordine successivo;
- scegliere di ricevere un rimborso per l'importo del valore dell'articolo in oggetto.

*********ATTENZIONE********

Sono esclusi dal diritto di recesso tutti gli ordini personalizzati e gli articoli su ordinazione/su misura/ pre-ordine, che potranno essere rimborsati o sostituiti solo ed esclusivamente in caso di danneggiamento nel trasporto o smarrimento da parte dell'ente spedizioniere. Non è in alcun modo previsto il recesso per cambio idea, dato che vengono realizzati su vostra indicazione e richiesta.

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